Diritto di recesso

Potrai esercitare il diritto di recesso dal contratto senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto dovrà essere restituito allo stesso indirizzo di provenienza, integro in tutte le sue parti, compreso l’imballo che dovrà essere restituito completo, compatibilmente con la possibilità di visionare e prelevare il prodotto. Il diritto di recesso non è in alcun modo sostituivo o conflittuale con la garanzia, quindi se intendi restituire il prodotto, perchè non funzionante, dovrai attivare la garanzia e non il recesso. In ogni caso se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del prodotto acquistato contattaci, Ti spiegheremo il modo più semplice per risolvere il Tuo problema.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informarci (via mail scrivendo a: info@soffy.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita e del metodo scelto per il rimborso. Una volta visionato il reso conforme, Ti sarà reso il rimborso delle somme versate o rilasciato un buono con validità di utilizzo illimitata per acquisti presso il nostro negozio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Le spese di trasporto sono a tuo carico.